1.修理成本的減少
減少維修費(fèi)用、減少突發(fā)性故障的修理費(fèi)用。
2.提高叉車(chē)的使用率
定期保養(yǎng)的實(shí)施減少叉車(chē)的故障率及停用率,提高了叉車(chē)的使用率。
3.延長(zhǎng)叉車(chē)使用壽命
如果叉車(chē)不實(shí)施定期保養(yǎng)而連續(xù)使用的話(huà),就會(huì)加快各部件的磨損并出現(xiàn)老化、損傷、機(jī)械疲勞等現(xiàn)象。
4.防止事故發(fā)生便于安全操作
叉車(chē)的意外所造成死亡事故一年間要超過(guò)50人(日本國(guó)內(nèi)),定期保養(yǎng)的實(shí)施能夠預(yù)防意外事故的發(fā)生并保證叉車(chē)安全操作。
5.免費(fèi)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行安全操作培訓(xùn)講習(xí)
每年至少一次派遣講師免費(fèi)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行叉車(chē)安全操作培訓(xùn)講習(xí)
6.修理時(shí)的人工費(fèi)
在保養(yǎng)時(shí)修理人工費(fèi)和更換配件的人工費(fèi)將不另外收取(配件費(fèi)除外)
*緊急維修(要求立刻前來(lái)維修時(shí)),大修等4個(gè)小時(shí)以上的維修,以及客戶(hù)使用的問(wèn)題發(fā)生故障的維修除外。
7.快速對(duì)應(yīng)
對(duì)于簽定過(guò)保養(yǎng)合約的客戶(hù)在突發(fā)性故障發(fā)生場(chǎng)合,在修理時(shí)采取優(yōu)先對(duì)應(yīng)。
8.其他
通過(guò)增加對(duì)客戶(hù)的訪問(wèn)次數(shù)、可以從中了解到客戶(hù)的車(chē)輛使用情況,在車(chē)輛維護(hù)、安全管理方面能夠給客戶(hù)恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和提案。
保養(yǎng)業(yè)務(wù)
保養(yǎng)業(yè)務(wù)就是為您的作業(yè)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù):定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),可有效延長(zhǎng)電瓶的使用壽命,同時(shí)避免重要機(jī)械、電氣零部件的損壞。確保安全及杜絕重大安全事故的產(chǎn)生。專(zhuān)業(yè)的全車(chē)檢測(cè)給用戶(hù)安心周到的服務(wù)保障。 每次的全車(chē)檢測(cè)都將向用戶(hù)提供建議維修方案。 為了保持叉車(chē)的安全和操作順暢,定期的維修保養(yǎng)工作是必須的。 保養(yǎng)時(shí)間表顯示的時(shí)數(shù),是以每天8小時(shí),每月操作200小時(shí)為基準(zhǔn)的。 請(qǐng)根據(jù)以上準(zhǔn)則建立保養(yǎng)時(shí)間表。 所有維修保養(yǎng)工作需由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行。 關(guān)于維修保養(yǎng),請(qǐng)與臺(tái)勵(lì)福服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
一、售后服務(wù)簡(jiǎn)介:
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必須有優(yōu)秀的售后服務(wù)來(lái)支持.令工叉車(chē)自成立以來(lái),經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的累積,使得我們的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、全面化、優(yōu)質(zhì)化.
1、具備專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)各種進(jìn)口品牌,各種類(lèi)型叉車(chē)的專(zhuān)業(yè)維修能力.(內(nèi)燃車(chē)、電瓶車(chē)、港口集裝箱處理車(chē)、化工廠的防爆車(chē)等等).
2、擁有多年從事叉車(chē)維修及保養(yǎng)的30多名技術(shù)精湛的維修技師,隨時(shí)為您提供專(zhuān)業(yè)維修服務(wù),并以專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、分區(qū)域、全天候24小時(shí)的服務(wù)方式來(lái)確保您高效的生產(chǎn)需求.
3、可根據(jù)客戶(hù)實(shí)際工況免費(fèi)提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性保養(yǎng)方案.并為簽約客戶(hù)安排定時(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),定期提交總結(jié)性建議報(bào)告;以跟蹤式服務(wù)方式來(lái)配合您的管理,滿(mǎn)足您的需求.
二、維修預(yù)約:
提高顧客滿(mǎn)意度,應(yīng)該盡量鼓勵(lì)客戶(hù)預(yù)約維修,我們推出電話(huà)預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)。通過(guò)該服務(wù),您可以實(shí)現(xiàn)維修保養(yǎng)即到即做。大大節(jié)約您的時(shí)間,輕松安排您的日程。另外,為使您在任何時(shí)候都能得到優(yōu)質(zhì)如一的服務(wù),我們節(jié)假日照常安排職工作人員值班,使您在任何時(shí)候,任何特殊節(jié)日都能得到正常、超值、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。如遇緊急事故。我公司可在2-4小時(shí)內(nèi)到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題.(此項(xiàng)服務(wù)在保修期內(nèi)不另外收費(fèi))
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